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如与商家协商后仍无法解决，可寻找市场开办方介入解决。在市场开办方的协助下，到相应的经营户开具相关票据(票据要包括所购买的商品种类和重量)；在市场开办方的见证下，到市场的公平秤上做称量，并拍照留存下相关证据。如仍无法解决纠纷问题，可拨打12315或12345热线进行投诉。

为了验证“手机砝码”的实用性，记者近日进行了线下走访和实测。以广州天河员村市场为例，记者拿着一部华为P30手机作为“砝码”，机身重量约165克(含电池)，检测了不同销售区域的十余台电子秤。其中，蔬菜摊的电子吊秤显示手机重量为175克，水果、肉类、凉菜、海味干货等摊位电子秤则显示其为170克。同时，记者还走进了附近的百货超市测试，里面的三台条码标签秤均显示手机重达172克。由此看来，误差均在10克以内，说明这些秤属于正常。

大象传媒勿扰18秘密入口所谓“鬼秤”，是指被做了手脚、称重显示与实际重量之间存在一些偏差的电子秤，这类暗箱操作往往让消费者不经意间就踩了“坑”，不仅侵害了合法权益，同时还扰乱了市场秩序。那么，小小一台手机真的能一眼识别出“鬼秤”吗？

具体来说，作为随身携带的“手机砝码”，消费者在购物过程中，遇到商家使用电子秤称量商品时，只需将手机直接放上去当场测试，观察电子秤显示的重量是否与自己手机重量相符，这样可以快速、准确地辨识计量器具的准确性。相关的专业人员表示，如果误差超过10克，就可能是称量不准，可以初步判断是否遇到了缺斤少两的“鬼秤”。

市场监管部门提醒，对付这些“作弊”手段，除了使用“手机变砝码”的妙招，还可以进行复称，正规的农贸市场中都设置公平秤，如对购买产品重量有疑问，可先在市场公平秤进行复称；如复称后发现有猫腻，可与商家进行协商解决。

作为市场常客，不少正在买菜的广州老街坊得知手机的这项“新技能”后，纷纷表示以后可以多尝试。“在农贸市场或者街边流动摊点买肉菜、水产、烧味，最怕秤不准、多付钱。”市民林阿姨告诉记者，日常不可能随身携带砝码或者标准电子秤，即使有所怀疑也很难和商家理论清楚，如果知道自己的手机多重，确实可以用来分辨和防范。

目前，许多正规品牌手机在基本信息栏都会明确标注机身重量。那上述妙招是否值得提倡？对此，广东省市场监管部门回应，鼓励组织开展“手机变砝码”计量惠民活动，指导群众利用手机等随身物品判断电子计价秤是否准确。

例如，当消费者专注观察电子秤屏显上的数字时，可能没有注意到，商家已经当面连秤盘带商品一起放在电子秤上称重，秤盘的重量也就成了商品的重量。如果一个铝制秤盘按300克计算，消费者就不明不白吃了300克的亏。再比如，当消费者购买鱼虾等海鲜时，商家快速多次铲海鲜的同时将水也装入袋中，导致商品变重。或者是，部分商家在电子秤台面板上吊接绳子或橡皮筋，称重时将绳子或橡皮筋轻轻拉一下以增加部分重量，由于操作在内侧，消费者不易察觉。