什么是保险客户服务
1、保险客户服务是指保险公司为维护与客户的关系，提供的一系列服务，以确保客户在购买保险产品后能够得到满意的服务体验。
2、保险客户服务是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列的后续服务。包括：保全服务、续期服务、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等公司为客户提供的所有服务内容。
3、保险客户服务是保险公司最重要的业务经营内容中的一部分，保险公司提供优质的客户服务质量，与客户建立起积极、持久和紧密有力的关系。
4、保单保全服务 所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。
5、基础服务，是指满足客户获得保险保障的基本服务，这是客户购买保险的主要目的；增值服务，就是指保险公司在履行保险责任范围以外提供的其他服务。当前各家保险公司推出的增值服务，主要包括保单维护类和非保单两大类。
保险客户服务中保险人
1、保险中的保险人指的是谁 什么是保险人 保险人是保险合同中的一方，它承担着向另一方提供保险承诺的义务，即承担给付保险金的义务，也就是说，保险人是把保险金支付给保险受益人的一方。
2、第一百二十五条保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。
3、如果被保险人未指定受益人时，投保人可在受益人一栏内暂填法定继承人。8．填写投保金额时，投保人应当根据投保标的的具体情况和自己寻求保险保障的需要，以及保险人在有关保险条款中的要求，填写适当的数额。
4、保险人就是保险公司，投保人就是交钱的人，被保险人，就是受保障那个人。区别：主体不同。保险人就是保险公司。
银行保险代理人的主要服务对象是?
1、银行代理保险的范围银行主要代理的险种范围包括人身保险和财产保险。占据着市场主流的险种主要是人身保险新型产品中的分红险和万能险。财产险主要包括房贷险、企业财产保险、家庭财产险等。
2、服务对象：保险经纪人主要服务于大中型企业，而保险代理人主要服务于中小型企业和个人。
3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业和项目，保险代理人的客户主要是个人。法律上承担的责任不同。
4、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；定期回访老客户，维护潜在客户；被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。兼业保险代理人的业务范围还包括代理推销保险产品，代理收取保费。
5、申请人、被保险人和受益人的利益，维护市场秩序。
6、主要有以下几点：服务的对象不一样：保险代理人接受的是保险公司委托，服务对象主要是个人，代表的是保险公司的利益，而保险经纪人接受客户委托，更多的是为中产阶级以及企业服务，代表投保人的利益。
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