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“患者的情绪往往能影响治疗效果。”本杰加说，很多牧区民众来此医治，语言沟通则容易成为沟通障碍，“我用藏语和病人交流，他们往往会有一种亲切感。”

青海省第四人民医院是呼吸传染病专科医院，其中，大部分住院患者系老年人。“有些患者的孩子在外工作，很少有时间陪他们，而我和这些老年患者接触比较多，在同理心的驱使下，我也会在工作中把他们当家人一样。”本杰加说。

本杰加深知一些患者前来省会就医的不易。“经过和科室领导的沟通，我将一些牧区患者出院后需要报销医疗费用的证明材料打包，通过快递寄给他们。”本杰加说，“这就免去他们在省会和自己老家之间的来回奔波，让他们在报销医疗费用时更便利。”

本杰加少年时喜欢艺术，后来“阴差阳错”从事护理工作，他自嘲道：“我以前很调皮，学习成为我的一大问题，家人无奈只能让我到处转学，因此，我也与自己喜欢的艺术无缘。”

时间静止学院“阿本，阿本，快来，30号床的老奶奶闹脾气，你快来安抚一下她的情绪……”青海省第四人民医院呼吸五病区的病房内，传来女护士的声音，而她们所唤的“阿本”，则是该科室唯一的藏族男护士——本杰加。

罗求周从青海省玉树称多县来求医，本杰加作为他的“专属”护士，他们已默契“合作”三年之久。罗求周说：“我的家人远在玉树，我一个人在医院，很多方面自己顾不过来，而本杰加就像家人，除了我的治疗护理，他还会代劳患者家属应做的事，我很感激他。”

当记者问起本杰加是否有缺憾时，本杰加则坚定道：“对于我的职业，我从不后悔，家人也很支持。我将秉承南丁格尔精神，为患者保驾护航。”

部分藏族患者需要进行微创手术，因沟通问题，他们对医生的解释，理解不是很到位，会有抗拒心理。此时，本杰加就化身医患“翻译官”，他说：“我把医生的治疗方案用藏语转述给患者及其家属，他们很容易就能理解。”

“一个患者脾气很暴躁，不肯心平气和说话。”本杰加的同事祁英芝对记者说，“当阿本去和患者沟通后，很快就能安静下来。科室内，也只有他能和这位患者沟通。同事们都佩服阿本，甚至流传着‘有需要就找阿本，肯定能解决’的话。”

“这个职业虽然辛苦，但很神圣。”本杰加回顾自己的工作时感叹，“每当我看到患者及其家属无助的眼神，那种责任感从心底发出。患者治愈出院，他们的道谢仿佛让我‘打鸡血’一般，暗自决心要把工作做好，誓要打赢‘没有硝烟的战争’。”

高考前夕，本杰加的家人为其能有一份工作而发愁，“后来，在家人的建议下，我的高考填报志愿选择了护理专业。”本杰加说：“那时的我，只知道护士这一职业，而护理于我而言，更是陌生。”

本杰加从事护理工作8年多，回忆起刚进医院工作时，他不由皱眉，“刚开始真的什么都不懂，后来经常出急诊救护，护理工作慢慢就熟络起来了，现在操作各种仪器也能‘手到擒来’。”本杰加如是说。