抖音平台直播带货运营策略问题及优化研究

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“一个月两三万元的销售额，相当于网上再开了一间店。”在北京双井的社区里，老韩经营着一家80平方米的五金百货小店。电脑不断传来新订单提示音，老韩夫妻俩忙着拣货打包，等待骑手上门取货。依托京东小时达平台，这家小店的服务半径从1-2公里拓展到5-6公里，灯具、五金、文具、家居用品线上都十分畅销，推动门店销售额持续增长。

商务部将2024年定为“消费促进年”，坚持“政策+活动”双轮驱动，推动出台系列扩内需、促消费政策举措的同时，组织开展丰富多彩的消费促进活动。在多方政策利好的激发下，即时零售有望成为新的消费增长点，推动零售行业线上线下加速融合，激发消费潜能。

2024年，即时零售再迎政策利好。河南、江西、安徽、甘肃等省都将即时零售写入2024年政府工作报告，释放出明确的扶持发展信号。2024年河南省政府工作报告在“促进消费扩容提质转型”部分提到，要“大力发展数字消费、绿色消费、健康消费，支持发展即时零售、智慧电商等新零售”。江西省政府工作报告也明确将即时零售作为激发释放消费潜能的重点抓手，要“大力发展即时零售、社交电商等消费新业态新模式，积极发展银发经济，繁荣发展夜间经济”。

随着即时零售迎来政策利好全面高速发展，京东小时达等平台企业依托即时履约配送体系，为消费者提供便捷高效服务的同时，也为传统实体商业打造新增长点。

2023年初“即时零售”首次写入“中央一号文件”，国务院、商务部也先后出台政策支持培育。今年即时零售又出现在河南、安徽、江西、甘肃等多省政府工作报告中，成为区域消费的新引擎。

2023年10月，京东正式发布即时零售“幸福三公里”五年行动计划，围绕“助实体、稳就业、促消费”，五年将帮助超200万本地中小实体门店数字化转型升级，为社会提供配送员、拣货员、共享促销员等超1000万个灵活就业岗位，联合生态伙伴带动万亿消费、助力消费提质扩容。

抖音平台直播带货运营策略问题及优化研究“线上下单、门店发货、商品小时达”，即时零售近年来驶入发展快车道。据商务部发布的龙年春节消费数据显示，其重点监测电商平台即时零售销售额同比增长32.2%。

如何持续提升促消费、助实体价值，打造即时零售新质生产力？行业观点认为，核心是通过平台效应和数字技术，整合线上流量和线下供给，做好本地化供需匹配和即时履约配送保障，实现线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、配送物流商在内的多方生态共赢。

老韩的小店是众多实体商业通过即时零售开辟新生意的一个缩影。目前京东小时达已入驻门店超50万家，覆盖连锁超市、便利店、3C数码、家电家居、服饰美妆、酒水母婴等众多类型。达达快送活跃骑手超过120万名，为消费者提供最快30分钟送达服务。针对实体门店数字化转型和提升服务能力的需求，京东提供海博系统、宏图系统、达达优拣等运营工具方案，帮助实体门店高效率、低成本做好即时零售生意。与此同时，平台通过增加灵活就业机会，持续发挥“就业蓄水池”社会民生价值。

刚刚过去的龙年春节，即时零售拉动消费的表现亮眼。据商务部龙年春节消费大数据监测，商务部重点监测电商平台即时零售销售额同比增长32.2%。京东旗下即时零售业务京东小时达除夕数据显示，春晚中频频出现的娃哈哈AD钙奶，春晚播出时段内销售额同比去年除夕增长超16倍，魔术节目拉动扑克牌销售同比增长4.3倍。

近几年，即时零售行业迎来高速发展。中国国际电子商务中心发布的《2023即时零售发展趋势白皮书》显示，2022年我国即时零售市场规模已超5900亿元，到2030年有望突破3.6万亿元。

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