绿巨人藏宝阁一段时间以来，上海12345市民服务热线持续收到闵行区部分家长们的投诉，称孩子学校正在推广使用的一种“智慧笔”让他们烦不胜烦。这种笔被开发来用于采集学生的学习行为数据，并进行数据分析后与家长共享。初衷是好的，但在实际运用中产生了一系列的问题，需要尽快予以调整。

什么是智慧笔？在打给“12345”的电话中，家长们是这样描述的：孩子用这支笔做作业时，可以记录下来上传至云端，老师也同样使用智慧笔批改，对错情况也同步上传。数据采集后，不仅可以得知孩子做作业所耗费的时间、完成情况、正确率等基本信息外，还可以对数据进行大数据分析，得知高频错误知识点等数据，用于精准指导教学。听起来很不错，也正因此智慧笔在前期试点后，目前已在闵行的多所小学得到使用。而且，笔由学校免费提供，理论上孩子和家长们不会有额外的负担。

与此同时，带来的收益也与宣称的大相径庭。按照设想，陈女士可以随时通过“一教一学”App查看到女儿的作业情况和准确率，但她点开App展示：不仅大量的作业显示为“未参加”；一些作业点进去仅有老师的批改，没有孩子的笔迹；一些作业明明只错一两题，上方的准确率却显示只有一两成……陈女士猜测，这或许是智慧笔的采集不够稳定所导致，“App里的数据参考意义不大，还是得翻看练习册、练习本来看，那折腾一圈为了什么？”

闵行区是上海较早试点尝试“智慧教育”的区，智慧笔正是教育数字化转型的主要运用场景。家长们的“吐槽”有道理吗？在教育数字化转型中，技术工具又该如何真正发挥作用呢？

“这支笔需要配套使用数字化教学专用的教材和本子”，陈女士又拿出一本数学练习册和练习本说道。翻看练习册和练习本，除了比普通的书本略厚之外，内页除了文字的其他区域均布满小点。陈女士称，小点是用于识别教材内容的“铺码”。“语数外三门课都有专用的教材和本子，而普通的教材和本子平时也会用到，孩子书包里每天要背两套，能不重吗？”

家长们建议，一方面应该尽快对产品进行完善，技术工具的运用，理应是推动教师更有效率地因材施教，促进学生更有效地学思结合，而功能是否稳定、产品是否易用，是实现上述目标的前提。但从目前的体验效果来看，智慧笔在功能的易用性、稳定性上仍有较大的提升空间。

不仅如此，家长的配合也必不可少。她打开手机，给记者展示了一款名为“一教一学”的App。智慧笔在学校使用时，可以连接教室内的接收装置，而在家中使用时，则需要家长打开上述App，通过蓝牙与笔配对连接后，通过手机接收信号再上传。“孩子到家开始做作业就离不开手机，我们下班又晚，只能给孩子配了台手机让她自己操作，这让家长怎么管理电子产品？”

另一方面，使用技术工具辅助教学，能否提升教学效率，还要视教学内容、教学场景来具体分析。记者查阅此前的报道发现，智慧笔曾运用于美术教学课堂中。老师通过智慧笔的采集，在屏幕上展现了学生们实时绘画的情况，从而引导、激发更多学生的创作热情。相比采集作业完成情况，上述场景显然更适合让智慧笔来发挥作用。

闵行区第二实验小学鑫都校区的学生家长李女士反映，智慧笔目前仅在孩子学校的三、四年级使用，她的孩子是一名三年级的学生。考虑到智慧笔离开教室后使用多有不便，闵行区第二实验小学鑫都校区要求学生仅在校时使用智慧笔。因此，孩子们需要全员参加课后服务，在下午3时30分至4时30分课后延时服务期间使用智慧笔完成作业。“三年级还是使用铅笔的时候，做错擦了重写司空见惯，而智慧笔出于采集的需要，既不能擦除，也不能使用修正带等常见的文具，只能划去后另外找空白处写”，李女士称，为了提升采集效果，改善作业的统计数据，孩子们不得不先在普通的练习册上做一遍，随后再用智慧笔誊写到数字化专用教材上。

闵行区的另一名学生家长施女士则称，由于智慧笔采集上的限制，她的孩子则是每天用铅笔先在教材上做一遍，随后再用智慧笔描一遍进行采集，避免将练习册涂抹得不成样子影响日后的复习，这反而加重了孩子的作业负担。此外，家长们还反映，智慧笔价格不菲，老师们在下发时和大家反复强调这支笔不能弄丢，否则需要按照500元的价格赔偿，这也给了年幼的孩子们较大的心理压力。

近年来，从推陈出新的各类家校互动软件，到信息技术工具在教学上的运用，申城教育领域在数字化转型上不断尝试。但从家长们的反馈来说，一些尝试有给学生和家长增添麻烦之嫌。徐汇区教育学院党总支书记周刚认为，教育的数字化转型，应为学生不断丰富学习形式和资源锦上添花，触及的应该是课堂“教”与“学”方式的转变，是执教者理念和教学方式的转型，这应该是教育部门坚守的原则。

家长们的不满来自何处？闵行区上海交通大学附属实验小学的学生家长陈女士（化名）称，她的孩子是一名5年学的学生，智慧笔目前已经全面运用到孩子的学习中。对于她的孩子来说，依赖智慧笔的日常学习并不仅是换了一支笔那么简单，“书包比以前重多了，有时候拎一拎感觉得有30斤了。”

沟通中，家长们普遍表示，随着互联网技术的发展，教育的数字化转型、各类技术工具的运用难以回避，学校推广使用智慧笔，其初衷肯定是好的，但如何将好事做好，却值得教育部门仔细研究。

在上海交通大学附属实验小学附近，陈女士向记者展示了这支黑色的智慧笔。和普通笔最明显的差异在于笔头处，笔芯偏于一侧，另一侧是一个半圆形孔洞，深处可以看到安装有摄像头。笔的尾部，是金属的充电触口。记者试着写了写，除了手感稍重，蓝色的字迹和一般的水笔写出来差不多。