小王是温州永嘉人，父母在湖州南浔区养殖60多亩沼虾，1月采购了几十万元虾苗，在温室大棚培育。3月24日，小王给母亲打电话时得知接连几天大棚里都有一些虾苗死亡。25日8时许，她通过在线政务协同平台“浙政钉”搜索，判断省农业农村厅应该有办法解决，便在其官方微信公众号留言，称父母养殖的虾苗出现问题，问是否可以帮忙联系专家；11时左右小编回复，称正帮她联系专家；15时左右，小王听父母说，专家已在电话里进行远程指导。“27日虾塘已经基本恢复正常，没有虾苗死亡了。”小王告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）。

与小王对接的小编是浙江省农业农村厅宣传中心工作人员，她告诉澎湃新闻，当时看到小王的求助信息，觉得对方很着急，于是边回复边帮她找专家。省厅下属的省淡水水产研究所就在求助者父母虾塘所在的湖州市，罗氏沼虾团队负责人高强已研究沼虾20余年，便联系上高强。

高强是省淡水水产研究所遗传育种研究室主任。他告诉澎湃新闻，联系小王父母后得知，因为虾苗适宜在24℃左右的水温中生存，他们家的虾苗养在烧锅炉的大棚里。现在虾苗渐渐长大，密度越来越大，水质不好调控，他们就将虾苗转到新大棚。但新大棚的水温比原先的低，加上新塘消毒时产生的氯气未能及时消除，软壳虾、体质稍弱的虾因应激反应过大死亡。他建议往虾塘泼洒果酸、维生素，增加虾苗抵抗力，下次虾苗分流时要试水，先放少量虾苗到新大棚，无异常再集中分流。

发帖人是在杭州从事电商工作的90后小王。她24日得知父母养殖的部分沼虾虾苗死亡，次日在浙江省农业农村厅微信公众号留言求助，当天就有专家联系小王父母，给出解决方案。

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