维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
22004.cm普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
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网友评论更多
66延安d
人可以在A4纸上以准确的比例尺画出太阳系所有的行星和相对距离吗?⚺⚻
2025-05-27 14:19:54 推荐
187****2124 回复 184****6100:如何评价张艺谋的《第二十条》?⚼来自铜川
187****9048 回复 184****4508:《快乐星球》第一部外景过曝是从当年就是这样的吗?⚽来自渭南
157****3768:按最下面的历史版本⚾⚿来自咸阳
16宝鸡236
月更!2024年机械键盘入门及选购推荐(含无线键盘、游戏键盘)⛀⛁
2025-05-27 0-1:56:49 推荐
永久VIP:【影评】电影《第二十条》:唤醒沉睡的“二十条”⛂来自汉中
158****2505:先秦时期的楚国历经八百年,你认为哪一位楚王的功绩是最显赫的?⛃来自榆林
158****6752 回复 666⛄:如果让你来补完这条龙,你会画出什么样的创意画作?⛅来自商洛
88安康vz
如果你是杨修,该如何支持曹植上位,又能避免被曹操砍死?⛆⛇
2025-05-28 18:11:25 不推荐
韩城kh:网传国际空间站使用寿命快到期了,现在的美国还有实力自己独立完成空间站吗?⛈
186****7741 回复 159****9099:日本文明历史中是否存在灭绝过的独有物种?⛉