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保监会将给150多万保险营销员建“透明档案”
http://news.ins.com.cn     2006-11-30 11:04:34     来源:中国青年报 郭永刚
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   “我们正在总结上海征信系统试点的经验,建立全国营销员信息化管理系统。”中国保监会保险中介监管部主任王建今天透露,预计这套系统明年下半年在全国范围内施行。届时,保险营销员的相关信息可以通过信息管理系统向社会公布,每一个保险营销员的营销服务行为都将受到社会的监督。遍布在全国的150万名保险营销员,已经成了让人既恨又怜的人群。有人恨他们是因为曾经上当受骗,有人怜是因为他们许多人的地位身份“连农民工都不如”。据了解,作为监管部门的保监会,正在试图从多方入手解决保险员的诚信问题。

  王建说,保险营销员管理信息系统将包括保险营销员的基本信息,如姓名、年龄、身份证号码、资格证号码、展业证号码;保险营销员的从业行为信息,包括他所服务的保险公司和他的服务诚信情况,以及收到客户投诉和违规处罚的情况。

  数据显示,目前全国保险营销员总人数已经达到151.2万人,占全行业从业人员80%以上。2006年1月至9月,全国保险公司通过保险中介渠道实现的保费收入为3350.62亿元,占全国总保费收入的77.76%,其中保险营销员共实现保费收入1957.25亿元,占45.4%。

  有人认为,身份不明、地位不高、保障不全导致了保险营销员在卖保险时欺诈误导现象非常严重。据了解,全国保险营销员基本处于“五险一金”的缺失状态,无社会保障,法律地位一直模糊。

  中央财经大学郝演苏教授曾表示,在某种程度上,保险营销员身份地位甚至不如农民工,农民工可以签订受《劳动法》保护的合同,而保险营销员不是保险公司正式员工,无法签订受《劳动法》保护的合同;全国人大代表中已有农民的参与,而保险营销员在人民代表大会中是缺位的。

  王建说,关于营销员成为保险公司正式员工的问题,保险市场进行过很多有益的探索,对这些探索,保监会也给予了一定的支持。比如有一部分公司把营销主管变成员工,也有一部分公司把一些所谓经营销售的身份转成员工。但150万营销员作为一个整体全部变成员工,在目前看来还不现实。

  王建透露,保监会将从6个方面提高保险营业员的素质:建立营销员的资格准入制度;通过立法明确营销员的行为规范;建立持续教育制度,通过正面教育使营销员知道该怎么遵守诚信的行为规范;对营销员的不诚信行为依法进行惩处;建立营销员诚信档案,对营销员的诚信记录进行考核和记分;在条件成熟时实行挂牌展业,这样有利于提高营销员的市场诚信度。

  王建认为,营销员误导行为,根子在保险公司保险公司应该更加注重自己的品牌和形象,认识到一旦误导市场将会付出很大的代价。而只有保险公司做好培训、宣导,不断提高营销员的素质,才能从根本上杜绝误导的现象。

 
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