营销体系是保险业兴旺发达的重要力量,是增强社会保险意识、传播诚信、互助、友爱的保险文化的重要渠道。中国人寿有一支64万人的营销队伍,这是一笔巨大财富,把这支队伍建设好,作用发挥好,中国人寿的事业发展一定能够再上一个新台阶。中国人寿要发挥行业领头羊的重要作用,必须加大营销人才队伍建设。希望中国人寿借国务院发布《关于保险业改革发展的若干意见》的政策东风,充分发挥营销员队伍优势,加大业务创新和拓展力度,为实现保险业又快又好发展做出更大贡献。
中国人寿保险股份有限公司董事长 杨超
寿险营销是奉献爱心、造福于民的伟大事业,充满生机,充满希望,值得我们为之拼搏和奋斗。
站在新的发展起点上,我衷心希望大家珍惜机会,把握机遇,不断增强事业心、责任感,将个人前途、自身价值和企业发展、国家富强、人民福祉紧紧联系起来,用心营销,诚信服务,公平竞争,用跨越式发展的实际行动来推动中国人寿又快又好发展,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出新的更大贡献。
中国人寿保险股份有限公司总裁 吴焰
中国人寿的营销十年,是广大员工和营销伙伴拼搏奋斗的十年。十年来,广大员工和营销伙伴披星戴月、风雨兼程,以辛劳和汗水,为千家万户送去幸福与欢乐。正是你们的不懈努力,铸就了中国人寿“相知多年,值得托付”的企业形象,推动了中国民族保险业的快速健康发展。
让我们张开双臂,共同撑起中国人寿希望的风帆,坚定不移地向着美好的未来,向着胜利的彼岸,乘势启航,奋勇前行!
保险营销是市场开放和体制创新相结合的产物。市场开放为保险营销的诞生创造了契机,体制创新为保险营销的成长提供了条件。
1995年我国《保险法》颁布,确立了产寿险分业经营的制度基础,标志着寿险专业化时代的到来,寿险营销率先进入了蓬勃发展的高速成长阶段。伴随着我国保险市场的开放和体制创新的深入,全国保险营销事业踏上了不断成长、持续发展的光辉历程。
据中国人寿保险股份有限公司副总裁刘英齐女士介绍,1996年,专业化经营人寿保险的中保人寿成立,开始在全国系统推广个人寿险营销体制。经过中保人寿、原中国人寿、股份公司三个阶段,寿险营销队伍从1996年5万人发展到2005年的64万人,累计为公司创造5000亿保费收入。成为中国人寿最为倚重的渠道,也是最宝贵的财富。
10年来,中国人寿广泛借鉴来自海外各地,如北美、日本、台湾的寿险公司、专业机构在营销员招募、甄选、培训、薪酬、考核、留存等各方面的个人寿险管理经验,结合中国国情,以队伍建设为突破口,创造性地推广个人寿险营销模式,形成本土化的做法:公司围绕着个人客户,以营销员队伍为渠道,涵盖市场企划、产品开发、业务管理、客户服务、财务制度、信息系统等内容作为后援支持,构建了分工科学、职能完整的个险业务单元。
经过多年实践和探索,为应对未来激烈的市场竞争,中国人寿已建立起总、省、市三级管理层次清晰,分工精细,职责明确,流程通畅的管理体系,形成了强有力的决策指挥和执行管理系统,管理着12000个营销网点,为个险渠道的持续发展奠定了规模庞大的组织基础,锻造了业界领先的执行能力。从宏观角度讲,个险管理形成了销售管理、队伍建设、教育训练、风险管控四大体系。其中,队伍建设是根本,教育培训是手段,风险管控是保障,促进销售是目的。从微观上来看,由招募甄选、职场训练、活动管理、销售辅导、销售支持、薪酬评估等六个关键因素构成了销售队伍的运营管理体系。
中国人寿全系统的高产能销售精英不论是在销售业绩,还是在推动中国人寿个险销售改革中都做出了突出贡献。总裁助理苏恒轩表示,公司历来注重对高产能销售精英的激励,其主要手段:一是策划和举办旨在表彰先进、鼓舞士气的中国人寿个险销售精英高峰年会;二是积极推荐销售精英加入百万圆桌协会(MDRT)。2003年,公司加入百万圆桌协会的会员为170人、2004年为302人、2005年达到346人,从该项数据可以反映出公司在培养和留存高产能营销员方面不断取得较好的绩效。
此次公司在十年营销庆典上向部分高产能销售精英授予股票增值权,是对销售人员激励方式的重要创新和积极尝试,有利于提高销售队伍核心群体的稳定度和凝聚力,体现了公司高度肯定销售队伍为公司业务发展所做出的突出贡献。向销售精英授予股票增值权,作为业绩激励的重要手段,与基本法、表彰会、精英俱乐部、IAP(国际产能大奖)\IQA(国际质量奖)专项认证等内容共同构成销售队伍的长效激励体系,也必将对销售队伍的专业化、职业化起到积极的推动作用。
个人寿险体制的推广扩大了保险覆盖面,使保险更充分地履行了经济补偿、资金融通、社会管理三大职能,为建设社会主义和谐社会做出了实实在在的重要贡献。十年的寿险营销发展到今天,需要进一步加大改革力度,在纵深方面取得突破。对于中国人寿这样队伍规模庞大、产品种类丰富、渠道层次多样、网络遍及全国、品牌价值卓越的公司,未来必须实施精细化管理,促进营销体系的专业化、职业化发展。以市场为导向优化各种营销要素的组合方式,充分发挥公司的整体优势。
中国人寿营销十年庆典活动
2006年7月16日,中国人寿保险股份有限公司在北京人民大会堂隆重举办“营销十年”大型庆典活动。中国保监会吴定富主席应邀出席庆典活动并致辞。
原中国人民保险集团公司总经理、股份公司独立董事马永伟;原中国人寿保险股份有限公司董事长、总经理,中国保险行业协会会长王宪章;中国人寿保险集团公司党委书记、总经理;中国人寿保险股份有限公司董事长杨超;中国人寿保险股份有限公司党委书记、总裁吴焰;合作伙伴代表来自中国工商银行的席德应、客户代表来自北京铁路局的杨晨;公司劳动模范、优秀共产党员代表郑志武;营销员代表张英;青年员工代表李天娇按动电子字幕球共同为中国人寿营销十周年大型庆典揭幕。
中国人寿保险股份有限公司副总裁万峰、刘英齐,监事长夏智华为100位“忠诚金奖”获得者代表颁奖。
中国人寿保险股份有限公司副总裁林岱仁、刘家德、总经理助理苏恒轩为获得中国人寿2005年度个险销售精英一级荣誉奖的35名代表颁奖。
中国人寿保险股份有限公司董事长杨超和总裁吴焰向100名做出突出贡献的销售精英授予了总股数958800股的股票增值权。
中国人寿将通过员工和营销员的自愿捐款在长征沿线的11个省区援建“中国人寿长征小学”。这次“营销十年”庆典活动中,广大营销员积极踊跃地参加了捐助活动。
2005年中国人寿实现保费收入1609亿元,占44%的市场份额。目前在全国拥有六十多万名营销员,9300多个营销网点,超过4,800家分支机构。
截至2005年12月31日,公司已拥有超过7000万份有效的长期保单,同时还提供个人、团体意外险和短期健康险保单,已为超过1亿的长期保单客户和1.5亿的短期保单客户提供过6亿人次服务,为化解社会风险、保障经济稳定特别是构建社会主义和谐社会做出了突出贡献。
7月16日,中国人寿保险股份有限公司在北京人民大会堂隆重举办“营销十年”大型庆典活动,无数的鲜花和掌声表达了对个人营销机制的高度肯定。来自政府、监管部门、银行、证券等行业相关部门的领导及中国人寿全系统的5000多名销售和管理人员共同见证了此次中国人寿发展史上的盛会。