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天津航空将在宠物运输前做好各项细致的检查工作，同时在客舱运输中，对宠物座位位置进行精确调配，空中乘务人员将对运输宠物进行巡视，宠物主人如有问题可随时与客舱服务人员保持沟通，以确保宠物在运输过程中的安全。此外，客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁，全程做好宠物运输的服务关怀。

为了让宠物顺利登上飞机，旅客需提前准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》(需盖有动物卫生监督所检疫专用章)及宠物疫苗注射证明，并在天津航空官网下载《客舱运输宠物协议书》进行填写。旅客在申请宠物关爱付费服务后，即可享受携带宠物进入客舱的服务，每个航班客舱可运输宠物数量有限，先到先得。

大象影业传媒公司目前，天津航空客舱宠物运输服务仅适用于西安出港的国内直达航班的经济舱，旅客须在航班起飞前24小时，通过天津航空直属售票处及授权售票处现场预约，或通过天津航空客服热线完成宠物运输预约，并在航班起飞前2小时到机场值机柜台办理相关手续，每只宠物的收费标准为1399元/航段。